شرایط استفاده

۱) سرویس

ZENOXCRM یک پنل سازمانی برای مدیریت مخاطبان، فروش، پروژه‌ها، پشتیبانی و مالی است و بخشی از اکوسیستم زنوکس محسوب می‌شود. امکانات هر سازمان بر اساس طرح و دورهٔ گارانتی آن تعیین می‌شود.

۲) حساب و دسترسی

• اطلاعات حساب باید درست باشد و ایمیل شما باید در اختیار خودتان باشد.
• مسئولیت حفظ رمز عبور و دستگاه‌های ورود با شماست. برای حساب‌های مدیریتی ورود دو مرحله‌ای را فعال کنید.
• هر عضو فقط با نقش تعیین‌شده دسترسی دارد. نقش مشاهده‌گر فقط‌خواندنی است.
• اگر نشت دسترسی را دیدید، فوراً رمز را عوض کنید، نشست‌ها را ببندید و به پشتیبانی اطلاع دهید.

۳) استفادهٔ مجاز

• از سرویس برای ارسال پیام ناخواسته، نقض حقوق دیگران، تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا بارگذاری بدافزار استفاده نکنید.
• محدودیت نرخ، سهمیهٔ پیامک و سیاست اپراتورها را رعایت کنید؛ مسئولیت محتوای ارسالی با سازمان شماست.
• دسترسی به دادهٔ سازمان‌های دیگر، حتی با حدس شناسه، مجاز نیست و کنترل‌های سرور آن را رد می‌کنند.

۴) دادهٔ شما

مالکیت داده‌ای که در سازمان خود وارد می‌کنید با شماست. زنوکس فقط برای ارائهٔ سرویس، پشتیبانی و الزام قانونی به آن دسترسی دارد. خروجی JSON در هر زمان از تنظیمات در دسترس است.

۵) پرداخت و گارانتی

هزینهٔ طرح و دورهٔ گارانتی از مسیر زنوکس‌وب هماهنگ می‌شود. پس از پایان گارانتی، پنل به حالت فقط‌خواندنی می‌رود تا فرصت خروجی و تمدید داشته باشید؛ حذف داده پس از آن با درخواست مالک انجام می‌شود.

۶) دسترس‌پذیری

تلاش می‌کنیم سرویس پایدار بماند، اما قطعی برنامه‌ریزی‌شده، اختلال شبکه یا سرویس‌های بیرونی ممکن است رخ دهد. تعهد زمان‌بندی‌شده فقط در قرارداد جداگانه معتبر است.

۷) پایان همکاری

هر طرف می‌تواند با اطلاع‌رسانی، همکاری را پایان دهد. پیش از پایان، خروجی داده را بگیرید. پس از حذف سازمان، بازیابی داده ممکن نیست.

۸) تغییرات و قانون

این شرایط ممکن است به‌روز شود؛ نسخهٔ معتبر همین صفحه است. رابطهٔ طرفین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و اختلاف‌ها ابتدا از مسیر گفت‌وگو و پشتیبانی پیگیری می‌شود.